假体隆胸后悔想退款,医院无理拒返遭投诉
近日,一名女子因假体隆胸后出现并发症,到医院要求取出假体并退款。医院却以过保为由拒绝退款,女子无奈之下投诉至卫生主管部门,目前正在调查中。
女子小刘(化名)于2020年在某整形医院进行了假体隆胸手术。术后初期效果良好,但半年后,小刘出现了乳房疼痛、肿胀等并发症。经检查,发现假体周围组织增生,需要取出假体并治疗。
小刘向医院提出取出假体并要求退款,但医院表示假体保质期已过,无法退款。小刘多次与医院协商无果,遂向卫生主管部门投诉。
对此,医院方面表示,假体保质期为10年,小刘已超过保质期,不符合退款条件。而小刘则认为,假体出现并发症是医院的责任,她有权要求退款。
卫生主管部门已介入调查,将根据调查结果依法处理。
专家提醒,假体隆胸术后出现并发症的概率较小,但一旦出现,应及时到医院就诊。同时,在选择整形医院和假体时要谨慎,选择正规医院和有资质的医生,避免后期出现纠纷。
假体隆胸失败,可主张医院赔偿
假体隆胸是一种常见的手术,但存在一定的风险和并发症。如果假体隆胸失败,患者可以向医院提出赔偿要求。
赔偿责任条件
患者主张医院赔偿,需满足以下条件:
医院存在过错:如手术操作不当、假体质量不合格或未尽到术后告知义务等。
患者遭受损害:如假体破裂、移位、感染或其他并发症,导致身体健康或外观受损。
过错与损害之间存在因果关系:医院的过错行为导致了患者的损害。
赔偿范围
医院的赔偿责任包括:
医疗费用:包括手术费、治疗费、康复费等。
精神损害赔偿:如疼痛、痛苦、精神创伤等。
其他损失:如因假体失败导致的工作能力丧失、社交障碍等。
举证责任
患者主张赔偿,需承担举证责任,证明医院存在过错和损害因果关系。医院则需要提供相反证据,证明自己的无过错性。
协商和诉讼
患者可以先与医院协商赔偿事宜。若协商不成,可向医疗事故鉴定机构申请鉴定,并根据鉴定结果向法院提起诉讼。
注意:患者应及时保留相关证据,如病历、手术记录、并发症证明等,以便维权。
假体隆胸反悔,医院拒退款怎么办?
假体隆胸手术后,若消费者反悔不想继续留存假体,医院却拒绝退款的情况时有发生。在这种情况下,消费者该如何维护自己的权益呢?
收集证据。保留与医院签订的手术合同、付款凭证、术后检查报告等相关证据。这些材料将成为维权的重要依据。
及时沟通。发现问题后,应第一时间联系医院,明确表达退款意愿并询问退款流程。若医院明确拒绝退款或态度消极,可考虑以下途径:
向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的权威机构,可以帮助消费者调解纠纷、维护权益。
向卫生行政部门投诉。卫生行政部门负责监管医疗机构,可对医院的不当行为进行调查和处理。
向人民法院起诉。当协商调解无果,或医院存在违法行为时,消费者可向人民法院提起民事诉讼,维护自己的合法权益。
在维权过程中,消费者应保持冷静,收集证据,依法维护自己的权益。需要注意的是,假体隆胸手术属于医疗美容范畴,消费者在手术前应充分了解手术风险和可能出现的问题,慎重做出决定。