上海整形机构不明码标价举报指南
为维护消费者权益,上海市对整形美容机构的价格标示进行了严格规定。如果发现整形机构存在不明码标价的行为,消费者可通过以下方式进行举报:
举报方式:
1. 拨打12315消费者投诉热线:向上海市消费者保护委员会举报。
2. 登录上海市市场监管局官网:选择“投诉举报”,填写相关信息进行举报。
3. 前往上海市市场监管局各区县分局:当面提交举报材料。
举报材料:
1. 整形机构名称、地址、联系方式;
2. 不明码标价的具体描述(如价目表模糊不清、没有明确标示项目价格等);
3. 相关证据(如照片、录音、签字合同等);
4. 投诉人的姓名、联系方式、身份证号。
注意事项:
1. 举报时务必要提供准确、详细的信息,以方便市场监管部门核实调查。
2. 举报后请耐心等待处理结果,市场监管部门会及时进行核查处理。
3. 对恶意举报或不实举报,市场监管部门将依据相关规定进行处理。
上海市《关于规范医疗美容服务行为的通知》中明确规定,医疗美容机构应当明码标价,并公示其提供的医疗美容服务项目、收费标准、服务流程等相关信息。
对于不按规定明码标价的医疗美容机构,上海市卫生健康委员会将根据情节轻重,依法依规给予以下处罚:
1. 警告:情节较轻的,予以警告。
2. 整改:责令限期整改,并监督其落实整改措施。
3. 罚款:情节严重的,处以5000元以上50万元以下罚款。
4. 吊销医疗机构执业许可证:造成严重后果或者屡次违规的,吊销其医疗机构执业许可证。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。医疗美容机构不按规定明码标价的行为,侵犯了消费者的知情权,消费者有权要求其承担相应的赔偿责任。
因此,医疗美容机构应严格遵守法律法规,明码标价,接受监督,保障消费者的合法权益。